Vilkår og betingelser

Kunde hos Just Vape IVS

Alle er velkomne til at handle på Just Vape
For private kunder skal de dog være minimum 18 år.

Når du som kunde kommer til vores hjemmeside, kan du ikke se / købe vores produkter, før du har bekræftet, at du er over 18 år.

For at kunne handle hos Just Vape IVS skal du acceptere disse vilkår og betingelser i forbindelse med et køb.
Når du tilkendegiver din accept af vores vilkår, anses dette for at udgøre en aftale mellem dig og Just Vape IVS, hvorefter begge parter er bundet af vilkårene.

 

Bestilling af produkter fra Just Vape

For alle produkter er priserne inkl. Moms.
Billederne er kun vejledende og kan afvige fra det leverede produkt.
Just Vape leverer varer i og uden for EU.
Ordrer hos Just Vape behandles kun via vores webshop Justvape.nu.

Når du handler hos Just Vape, vil dine oplysninger blive gemt i vores database, som vi kan behandle din ordre.
På denne side kan du altid redigere dine kundeoplysninger og leveringsadresse. Det er også på denne side, at du kan se dine ordrer / faktura.
Vi råder dig til altid at udskrive ordren, så du har skriftlig dokumentation for den.
Du vil dog også modtage en bekræftelses-e-mail. E-mail.
På den side, hvor du godkender ordren og vores forretningsbetingelser, vil du kunne se en bestemt regning, der indeholder alle priser.
Hvis du vil foretage ændringer og rettelser af din ordre, før du godkender ordren og gennemfører betalingen, skal du klikke på “Indkøbskurven” øverst til højre på websitet.

Bemærk, at når du afgiver din ordre og betaling, vil din ordre blive startet, og den vil være bindende, men selvfølgelig har du altid 14 dages fortrydelsesret.

Ordreforsendelsesmuligheder og forsendelsespriser er som følger:

Danmark:
Burd Levering (Samme dag levering i Danmark) ordre skal placeres før 14:00 39 kr.

Bring Pakkebutik: 29DKK

DAO365 Home delivery 39DKK

DAO365 Pakke Shop 29DKK

PostNord MyPack Collect 29DKK

PostNord MyPack Home 49DKK

PostNord Parcel Buisness Delivery 61,25Dkk

GLS PakkeShop (1-2 dage) 39 kr.

GLS – Levering til Erhverv(1-2 Days) 49 DKK

GLS LEvering til private (1-2 Days): 49 DKK

Alle ordrer over 499 kr. gives gratis fragt hos GLS PackageShop, DAO Pakkebutik, Bring Parcel Shop og PostNord MyPack Collect.

EU:
Leveringstider og priser er forskellige fra land til land og rederi, DHL Express, UPS EU, PostNord, Deutsche Post og DPD International.

DHL Express worldwide: 1-2 Dage

UPS EU: 2-7 Dage

PostNord : 2-14 Dage

DPD Internatioanl : 2-10 Dage

Deutsche Post : Germany 1-2 dage

 

Betaling

Just Vape IVS modtager betaling med Dankort / VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay. Betaling vil kun blive opkrævet på din konto, når varen er afsendt. Vi tager ikke kortgebyrer.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner eller Euro og er inkl. Moms.

Just Vape IVS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Det betyder, at du ikke kan læse dine oplysninger.

Betaling via ViaBill:

Når du køber med ViaBill, vil du modtage dine varer først. Efter at du er nødt til at betale din

månedligydelse den 20.

Hvis du annullerer dit køb, ophører betalingsaftalen med ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kroner finansieres i samarbejde med SparXpress.

Hvis du allerede har en Viabill-konto, koster det 39 kr. i gebyr hver måned.

Læs mere: https://viabill.dk/

 

Levering

Bare Vape IVS leverer på alle hverdage, med ordrer afgivet før 14:00

Alle ordrer kommer med GLS og tage 1-2 dage.

Men med undtagelse af varer, der ikke er på lager, vil disse blive afsendt, så snart varen er på lager igen.

Levering til udlandet:

Just Vape IVS leverer på alle hverdage, med ordrer afgivet før kl 14:00

Moms og brugerdefinerede gebyrer er ikke betalt af Just Vape IVS.

Leveringstider og priser er forskellige fra land til land og rederi, DHL Express, UPS EU, PostNord, Deutsche Post og DPD International.

Leveringsomkostninger

Leveringsomkostninger for transport til vores nuværende aftale med GLS, hvor du kan vælge levering til pakkebutik / Privat levering og kommerciel levering, som er valgt og godkendt før køb.

Garanti

Vi giver 2 års ret til forbrugerne til kunden i overensstemmelse med købslovens regler for køb af varer, dette omfatter fabrikations- og/eller materialefejl, der findes i produktets normalt tilsigtede anvendelse. Kontakt os venligst før forsendelse. Hvis din klage er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller en rabat i pris, afhængigt af den specifikke situation.

Bemærk, at levetiden for elektroniske cigaretter og tilbehør kan have en begrænset holdbarhed, selv under normal brug, og at denne periode kan forkortes ved kraftig eller forkert brug. Den faktiske holdbarhed vil således typisk være mindre end klageperioden. Udskift også kun reservedele såsom ekstra batterier, mizers, spoler osv.

Garantien dækker ikke fejl, skader eller slid, direkte eller indirekte forårsaget af forkert betjening, dårlig vedligeholdelse, vold, uautoriserede indgreb, uautoriserede firmwareopdateringer.
Klager over mangler og mangel, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af produktet, skal anmeldes til os inden for en rimelig tid. Hvis du annoncerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil klagen altid være rettidig. Varen kan efter aftale efterfølgende returneres til reparation, udskiftning eller købsrefusion.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) forsendelsesomkostninger. Varen skal altid returneres i korrekt emballage som er ubrudt af plombering/Garanti mærker. Husk også at få en kvittering for forsendelse, så vi kan refundere dine forsendelsesomkostninger.

Ved tilbagevenden

Rettens undersøgelse og klager sendes til:

Just Vape

Delta Park 20, 4 TH

2665 Vallensbaekstrand

Danmark

Der modtages ingen pakker, der sendes efter behov eller uden distribution.

For returneringer skal returformularen udfyldes via vores returportal.

Der er ikke pakker sat på efterkrav eller uden omdeling.

Ved regummiering skal retunerings tæppet via vores returnerings portal.

Refusion

Hvis der er en refusion, så send os dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Returpolitik

Som kunde (forbruger) hos Just Vape har du 14 dage til at annullere dit køb og kan få pengene tilbage til produktet, hvis du overholder visse betingelser.
Varen skal sendes korrekt.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtog din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men leveres individuelt, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Fristen betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen til at lade os vide, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en e-mail [email protected] eller bruge standard annullering formen, som du finder i bunden af retur betingelserne.

Du kan ikke annullere købet ved at nægte at modtage varen uden at underrette os på samme tid.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at returnere en eller flere varer, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk venligst, at du ikke vil modtage forsendelsesomkostninger, hvis du annullerer en del af dit køb.

 

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at annullere dit køb, har du 14 dage til at returnere varen til os.

Du skal selv betale for returneringen af pakken, og det er dig, der er ansvarlig, hvis der opstår skader under transporten.

Prisen for returnering af disse varer forventes at koste højst: 69 kr.

Vi leverer en returlabel, som du kan bruge. Hvis det viser sig, at klagen ikke er berettiget, forbeholder vi os ret til at opkræve forsendelsesomkostninger på 39 kr.

 

Ikke accepteret returnering

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har et særskilt personligt præg,

Levering af forseglede varer, som af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke er egnet til returnering, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen

 

Varens tilstand, når du returnerer den

Hvis varen har mistet værdi, og det er fordi du har brugt det på en anden måde end det, der var nødvendigt for at bestemme arten, egenskaberog funktion af varen, kan du kun gendanne en del af købsprisen. Det beløb, du kan få tilbage, afhænger af produktets handelsværdi, og i nogle tilfælde kan det betyde, at du kun kan få dækket forsendelsesomkostningerne.

Vi anbefaler, at du returnerer varen i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en forringelse af produktet.

Ved køb af elektronisk udstyr For eksempel. Batterier, opladere osv. Som udgangspunkt udgør den intakte originale emballage altid en betydelig del af produktets værdi.

I tilfælde af elektronik, mizers, spoler, skal forseglingen være ubrudt, hvis du ønsker at være i stand til at returnere det fulde beløb.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, vil du få dine penge tilbage. Hvis varen er svækket, fratrækker vi det beløb, du er ansvarlig for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (gælder dog ikke for yderligere leveringsomkostninger i tilfælde, hvor du har valgt en anden form for levering end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), inden for 14 dage fra den dag, vi har modtaget din besked om, at du ønsker at annullere aftalen.

Tilbagebetaling af købsprisen vil blive deponeret på det samme kreditkort, der bruges til at købe produktet.

Vi kan tilbageholde betaling, indtil vi modtager varen, medmindre du sender os dokumentation for at få den returneret.

 

Produktet skal sendes til:

Just Vape

Delta park 20 4.

2665 Vallenbæk Strand

Danmark

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen.

 

Fortrolighedspolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf. og e-mail-adresse.

Personoplysningerne registreres hos Just Vape og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder også med en række andre virksomheder, der gemmer og behandler data. Virksomheder behandler kun oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til deres egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige hos justvape.nu er Just Vape IVS.

Du har ret til at blive informeret om, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine personoplysninger, hvis du anmoder om det. Det kan det for eksempel. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige for det formål, som vi skulle bruge det. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med loven. Du kan skrive til os på: [email protected]

Garanti

Levetiden for elektroniske cigaretter og tilbehør kan have en begrænset holdbarhed / brug, derfor Just Vape giver ikke en garanti, medmindre andet er angivet i beskrivelsen under det enkelte produkt.

Klager – overblik og links:

Hvis du som dansk forbruger ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os [email protected] eller tlf.: 42656509. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

Link: www.forbrug.dk

 

Hvis du har bopæl hos forbrugere i et andet EU-land, kan du indgive din klage på EU-Kommissionens onlineklageplatform.

Platformen kan findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Hvis du indgiver en klage her, skal du angive vores e-mail-adresse: [email protected]

Generelle oplysninger om Just Vape IVS

Adresse:
Just Vape
Delta Park 20, 4.
2665 Vallensbaekstrand
CVR: 39185342

Vilkårene og betingelserne blev senest opdateret den 12.01.2020

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten påberåbes)

Til:

Bare Vape IVS
Delta Park 20, 4.
2665 Vallensbaekstrand

E-mail: [email protected]

Jeg erklærer hermed, at jeg ønsker at udøve fortrydelsesretten i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt på: ______________________________________________________________________________ Modtaget den: __________________________________________________________________________________________________________________________

Forbrugerens navn: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Forbrugeradresse: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Forbrugerens signatur: ____________________________________________________ Dato: ________________ Dato: _______________ Dato: _________________ Dato: ________________ Dato: _________________ Dato: ________________ Dato: _______________ Dato: _____________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Scroll til toppen
error: Alert: Content is protected !!