Condiciones de negocio

Información general

Sólo Vape S.R.O
Stará Vajnorská 3338/17
831 04 Bratislava-Nové Mesto

Eslovaquia

e-mail: [email protected]
Tlf.: +4542656509

 

Todo el mundo es bienvenido a comprar en justvape.nu, usted debe tener un mínimo de 18 años, sin embargo.

 

Pago

Just Vape S.R.O recibe el pago con Dankort/ VISA-Dankort, VISA, VISA Elektron, MasterCard, MobilePay Online y ApplePay.

 

No se cobran cargos por las tarjetas de crédito.

El importe no se extraerá de su cuenta de tarjeta hasta que se envíen las mercancías.

 

 

Carga

Sólo Vape S.R.O cumple todos los días hábiles. Just Vape IVS no paga el IVA ni las tarifas personalizadas. Los tiempos de envío y los precios son diferentes de un país a otro y depende de la compañía naviera, DHL Express, UPS EU, PostNord, Deutche Post y DPD International.

DHL Express en todo el mundo: 1-2 días.
UPS EU: 2-7 días.
PostNord: 2-14 días.
DPD Internacional: 2-10 días.
Deutsche Post: 1-2 días.

 

Derechos de cancelación

Como consumidor, cuando nos compra, tiene un período de refrigeración de 14 días, en el que tiene derecho a cancelar la compra.

 

Este período de enfriamiento expira 14 días después del día en que recibió sus productos. Si ha pedido varios artículos en la misma compra y se entregan por separado, el período se extiende desde el día en que recibió el último artículo.

 

Si la compra consta de varios envíos o piezas, el derecho de cancelación caducará 14 días después del día en que reciba el último envío o la última parte.

 

El período significa que tiene 14 días después de recibir la mercancía para hacernos saber que desea cancelar la compra. Puede enviar un correo electrónico a [email protected] o hacer uso del formulario de cancelación estándar, que encontrará al final de las condiciones de negocio.

No puede cancelar la compra negándose a recibir la mercancía, a menos que nos informe al mismo tiempo.

 

Cancelación de parte de la compra

Si nos ha comprado más de un artículo, puede devolver uno o varios artículos, incluso si se compraron en un solo pedido.

Tenga en cuenta que los cargos por flete no serán reembolsados si cancela parte de su compra.

 

Devolución de la mercancía

Cuando nos haya informado de que está cancelando su compra, tiene 14 días para devolvernos la mercancía.

Usted mismo debe pagar por devolver el paquete, y usted será responsable si se daña durante el transporte.

 

Sin derecho a cancelación
No se pueden cancelar los siguientes acuerdos:

Entregas de artículos sellados que por razones de salud o higiene no son adecuados para ser devueltos, cuando el sello se ha roto después del parto.

 

El estado del artículo cuando lo devuelves

Si el valor del artículo se reduce, y la razón es que lo ha utilizado de alguna manera más allá de lo necesario para comprobar el tipo y las propiedades del artículo y cómo funciona, entonces sólo una parte de la suma de la compra se le puede reembolsar. El importe que se puede reembolsar depende del valor vendible del artículo, y en algunos casos esto puede significar que sólo los cargos de flete pueden ser reembolsados.

Le recomendamos que devuelva el artículo en su embalaje original.

Si falta el embalaje original, puede reducir el valor del artículo.

 

Reembolso de la suma de la compra

Si cancelas una compra, recibirás tu dinero de vuelta. Si se reduce el valor del artículo, deduciremos la cantidad de la que usted es responsable.

 

Reembolsamos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (que no se aplican, sin embargo, a los gastos de envío adicionales si ha elegido una forma de entrega que no sea la forma estándar de entrega más barata que ofrecemos), a más tardar 14 días a partir del día en que hayamos recibido su notificación de que desea cancelar el acuerdo.

Le devolveremos el dinero por el mismo medio de pago que utilizó para la compra, a menos que se acuerde lo contrario.

 

Podemos retener el pago hasta que hayamos recibido el artículo, a menos que envíe documentación de que lo ha devuelto.

 

Envíe el artículo a:

Sólo Vape S.R.O
Stará Vajnorská 3338/17
831 04 Bratislava-Nové Mesto

Slovakiet

 

Solo aceptaremos paquetes enviados directamente a esta dirección.

 

Derecho a presentar quejas

Cuando usted comercia con nosotros como consumidor, se aplica la Ley danesa de venta de mercancías.
Esto significa que usted tiene derecho a quejarse en un plazo de 24 meses. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver el artículo.

Si su queja está justificada, significa que usted puede tener el artículo reparado o reemplazado, o su dinero reembolsado, o una reducción en el precio, dependiendo de la situación específica.

 

Debe quejarse dentro de un «tiempo razonable» después de haber descubierto un defecto. Si se queja dentro de los dos meses posteriores a la desconocido del defecto, siempre se considerará dentro de un tiempo razonable.

Si la queja está justificada, le reembolsaremos sus costos de flete (dentro de la razón). El artículo siempre debe ser reajustado en un embalaje adecuado. Recuerde también obtener un recibo para el envío, para que podamos pagar sus costos de flete.

 

Tenga en cuenta que la vida útil de los cigarrillos y accesorios electrónicos puede tener una vida útil limitada, incluso en condiciones normales de uso, y que este período puede acortarse por un uso pesado o inadecuado. Por lo tanto, la vida real será típicamente menor que el período de queja.

 

Envíe el artículo a:

Sólo Vape S.R.O
Stará Vajnorská 3338/17
831 04 Bratislava-Nové Mesto

Eslovaquia

 

Solo aceptaremos paquetes enviados directamente a esta dirección.

Cuando devuelva el artículo, adjunte una descripción detallada del problema.

 

Política de datos personales

Necesitamos la siguiente información cuando usted comercia con nosotros:

Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

 

Nos registramos y transmitimos los datos personales que son necesarios para entregarle la mercancía.

Los datos personales se registran en JustVapeS.R.O y se conservan durante cinco años, tras los cuales se eliminan los datos.

Además, trabajamos con otras empresas que almacenan y procesan datos. Estas empresas procesan los datos exclusivamente en nuestro nombre, y no deben utilizarlos para sus propios fines.

Trabajamos únicamente con procesadores de datos en la UE o en países donde sus datos recibirán una protección adecuada.

En justvape.nu el responsable de los datos es Just Vape S.R.O.

Usted tiene derecho a que le digan qué detalles sobre usted procesamos.
Si cree que los detalles son inexactos, tiene derecho a que se corrijan. En determinadas situaciones, estamos obligados a eliminar sus datos personales si nos lo solicita. Estos podrían ser, por ejemplo, datos que ya no son necesarios para el propósito para el que los utilizamos. También puede ponerse en contacto con nosotros si cree que sus datos personales están siendo procesados de una manera que es contrario a la ley. También puede escribirnos en: [email protected]

Donde puedes quejarte

Si como consumidor desea quejarse de su compra, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]. Si no logra encontrar una solución, puede enviar una queja al Centro para que se ocupe de las quejas en:

 

Centro para Klagel-sning

Novnenes Hus

Toldboden 2

DK-8800 Viborg

www.naevneshus.dk

 

Si reside en un país fuera de Dinamarca, puede presentar una queja ante el portal de reclamaciones en línea de la Comisión de la UE aquí, http://ec.europa.eu/odr

 

 

Formulario de cancelación estándar

(Este formulario solo debe rellenarse y devolverse cuando se ejerza el derecho de cancelación.)

 

Para:

Sólo Vape S.R.O
Stará Vajnorská 3338/17
831 04 Bratislava-Nové Mesto

Eslovaquia

[email protected]

 

Deseo hacer uso del derecho de cancelación en un acuerdo de compra relativo a los siguientes bienes/servicios:

__________________________________________________________________________________

 

Ordenado, fecha: _______________________________________________________________

 

Nombre del consumidor: _____________________________________________________________________________________________________

 

Dirección del consumidor: __________________________________________________

 

Firma del consumidor: _________________

(sólo si el contenido del formulario se indica en papel)

 

 

 

Los términos de negocio se actualizaron por última vez el 16.12.2020

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